Politique de confidentialité
Conforme à la Loi 09-08 (Maroc) et au RGPD (UE). Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Données collectées
Lors de l'inscription : nom, email, téléphone (optionnel), CIN (hôtes uniquement, pour vérification). Lors d'une réservation : dates, nombre de voyageurs, demandes spéciales. Lors d'un paiement : 4 derniers chiffres de la carte. Le numéro de carte complet n'est jamais stocké chez nous (PCI compliance via CMI).
Finalité du traitement
Gestion de votre compte, traitement des réservations et paiements, communication relative au service, sécurité (audit log), amélioration de la plateforme, conformité légale (déclarations fiscales hôtes).
Durée de conservation
Données utilisateur : tant que le compte est actif, +30 jours après suppression du compte. Audit log : 12 mois. Données de réservation : 10 ans (obligation comptable). Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation. Pour exercer un droit, contactez dpo@louer.ma. Réponse sous 30 jours. Recours possible auprès de la CNDP (Maroc) ou de la CNIL (UE).
Cookies
Cookies de session (obligatoires) pour votre authentification. Cookies analytiques (avec votre consentement) pour mesurer l'usage de la plateforme. Aucun cookie publicitaire tiers.
Sécurité
HTTPS sur toutes les pages, mots de passe hashés (PBKDF2 SHA-256), sessions tokenisées avec expiration, audit log des accès critiques, hébergement Vercel (ISO 27001), base Postgres chiffrée au repos.
Sous-traitants
Vercel (hébergement), Neon (base de données), Resend (envoi d'emails transactionnels), CMI Maroc (paiements). Tous sont conformes à des standards de sécurité reconnus.
Contact DPO
dpo@louer.ma · CNDP : 0 537 57 33 33