Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
1. Objet
louer.ma est une plateforme marocaine de location courte, moyenne et longue durée mettant en relation des hôtes (particuliers ou agences) et des voyageurs. Les présentes CGU régissent l'usage de la plateforme.
2. Inscription
L'inscription est ouverte aux personnes majeures, capables juridiquement. Les hôtes sont vérifiés (CIN obligatoire avant publication d'une annonce). Toute fausse déclaration entraîne la suspension du compte.
3. Réservations
Les réservations sont fermes après paiement de l'acompte. La politique d'annulation s'applique automatiquement (souple, modérée ou stricte selon l'annonce). louer.ma agit en intermédiaire et n'est pas partie au contrat de location.
4. Paiements et frais
louer.ma prélève une commission de service de 8% sur le montant total de la réservation. Les paiements sont sécurisés via le partenaire de paiement (CMI Maroc). Les fonds sont libérés à l'hôte 24h après le check-in.
5. Responsabilités
L'hôte est responsable de la conformité de son annonce, de la qualité du logement et du respect de ses obligations légales (déclaration aux autorités locales, paiement des impôts). Le voyageur s'engage à respecter le logement et les règles de la maison.
6. Litiges
En cas de litige, louer.ma peut intervenir comme médiateur. Si la médiation échoue, les tribunaux de Casablanca sont compétents. Le droit applicable est le droit marocain.
7. Modification des CGU
louer.ma se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
8. Contact
Pour toute question : contact@louer.ma