Comment pouvons-nous vous aider ?

Sur la fiche d'un logement proposé à la nuit, choisissez vos dates et le nombre de voyageurs, puis cliquez sur « Réserver ». Selon le logement, la réservation est confirmée tout de suite ou envoyée à l'annonceur, qui l'accepte ou la refuse. Vous recevez un email récapitulatif. Pour une location au mois ou à l'année, contactez directement l'annonceur depuis la fiche.

louer.ma n'encaisse aucun paiement lié à la location et aucune carte bancaire n'est demandée sur le site. Le règlement se fait directement avec l'annonceur, selon les modalités convenues avec lui.

Oui, depuis « Mes réservations », en ouvrant la réservation concernée. Le règlement se faisant directement avec lui, voyez avec l'annonceur pour toute question de remboursement.

Depuis la fiche du logement, avec les moyens que l'annonceur a choisis : message sur louer.ma, appel téléphonique ou WhatsApp.

Contactez d'abord l'annonceur. Vous pouvez aussi utiliser le lien « Signaler cette annonce » en bas de sa fiche, ou nous écrire depuis la page Contact.

Créez un compte, puis remplissez le formulaire d'annonce : description, photos, prix et disponibilités. Une fois envoyée, l'annonce est relue par l'équipe louer.ma avant d'apparaître dans les résultats.

Chaque nouvelle annonce est relue par l'équipe louer.ma avant sa mise en ligne. Tant que la relecture n'est pas terminée, elle reste visible dans « Mes annonces » mais pas dans les résultats de recherche.

Oui, depuis « Mes annonces ». Le bouton « Mettre en pause » retire l'annonce des résultats sans la supprimer. Vous pouvez la reprendre à tout moment.

Elles sont décrites dans les conditions générales d'utilisation, accessibles en bas de cette page : informations exactes, droits sur le bien proposé et respect de la réglementation, notamment pour la location de courte durée.

Les échanges avec le site sont chiffrés et les mots de passe ne sont jamais conservés en clair. Les données personnelles sont traitées conformément à la loi 09-08, comme le précise la politique de confidentialité.

Dans le menu de votre compte, choisissez « Sécurité ». Vous y voyez les connexions actives (appareil, adresse IP, date) et pouvez révoquer celle de votre choix.

Changez votre mot de passe, révoquez toutes les connexions sauf celle en cours, puis contactez-nous depuis la page Contact.